Datos de registro
Nombre, email y teléfono son necesarios para crear tu cuenta. Usamos el email para notificaciones de seguridad y el teléfono para verificar grandes transacciones.
LEGAL REFERENCE
Tu información está segura en 500casino
Creemos que tu privacidad es lo primero. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, protegemos tus datos...
Cifrado bancarioDatos aseguradosTransparencia total
Qué cubre nuestra política de privacidad
Esta política aplica a todos los datos que compartís con 500casino: tu nombre, dirección de correo, número de teléfono, información bancaria y detalles de tus transacciones. Cuando depositás por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esos datos se manejan bajo las mismas protecciones que tu información de cuenta. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para marketing. Solo usamos tus datos
para verificar tu identidad, procesar retiros, cumplir con la ley local donde operamos, y mejorar tu experiencia dentro de la plataforma. Si cambías de opinión sobre cómo usamos tus datos, podés actualizar tus preferencias en tu cuenta en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y CONSULTAS
¿Preguntas sobre tus datos?
Si querés saber qué información tenemos sobre vos o necesitás hacer cambios, nuestro equipo está listo para ayudarte. Escribinos en cualquier momento y te responderemos en las próximas 24 horas.
Team online
Email de privacidad
Contactá a [email protected] para acceder a tu información, solicitar cambios o plantear dudas sobre cómo manejamos tus datos personales.
Chat de soporte
Abrí el chat en vivo desde tu cuenta y preguntá sobre privacidad. Nuestro equipo te orienta sobre derechos y procesos de acceso a datos.
Centro de seguridad
En tu perfil encontrarás la sección de privacidad donde ves qué datos tenemos, cambiar contraseña y revisar actividad reciente de tu cuenta.
ESTÁNDARES QUE RESPETAMOS
Cómo protegemos tu información
Usamos cifrado SSL de 256 bits para toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores. Tus datos se almacenan en servidores con acceso restringido y respaldos automáticos. Solo empleados autorizados pueden ver...
Cifrado en tránsito
Cada vez que depositás, retirás o ingresas información en 500casino, el cifrado SSL 256 bits protege esos datos en el camino entre tu navegador y nuestros servidores.
Almacenamiento seguro
Guardamos tu información en servidores de primer nivel con acceso limitado. Los datos se respaldan cada hora para evitar pérdidas en caso de incidente.
Autenticación de dos factores
Podés activar 2FA en tu cuenta para agregar una capa extra de seguridad. Cada inicio de sesión requiere una verificación adicional que vos controlás.
Monitoreo activo
Supervisamos la actividad de tu cuenta las 24 horas para detectar acceso no autorizado o transacciones sospechosas. Te alertamos al instante si notamos algo raro.
Cumplimiento normativo
Seguimos las regulaciones de privacidad y protección de datos en las jurisdicciones donde operamos, incluyendo verificaciones de identidad para depósitos y retiros.
Políticas de acceso
Solo empleados de 500casino con entrenamiento en privacidad pueden ver información personal. Cada acceso se registra y audita regularmente para garantizar cumplimiento.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Los datos que necesitamos de vos
Para abrir una cuenta en 500casino y procesarte depósitos o retiros, pedimos información específica. Acá está qué recopilamos y por qué.
Información bancaria
Cuando depositás por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, recopilamos datos de la transacción (monto, fecha, referencia). Esto es obligatorio para procesar pagos y cumplir leyes locales.
Documentos de identidad
Para retiros y depósitos altos, pedimos copias de tu DNI o pasaporte. Esto es un requisito de cumplimiento que nos ayuda a prevenir fraude y lavado de dinero.
Historial de cuenta
Guardamos un registro de tu actividad: juegos que jugaste, bets realizados, depósitos y retiros. Esto es necesario para auditoría, soporte al cliente y análisis de fraude.
Datos de dispositivo
Recopilamos información sobre tu navegador, dirección IP y tipo de dispositivo. Esto nos ayuda a detectar acceso no autorizado y mejora la compatibilidad de la plataforma.
Ubicación aproximada
Usamos tu IP para confirmar que estás en una región donde 500casino opera legalmente. No guardamos ubicación exacta, solo región general.
Cookies y análisis
Usamos cookies para recordar tus preferencias y mejorar la experiencia. Podés desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones pueden ser más lentas.
DERECHOS DE TU PRIVACIDAD
Lo que podés hacer con tus datos
Tenés derechos sobre tu información. Podés solicitar una copia de todos tus datos, pedir que corrijamos información inexacta, o pedirnos que eliminemos datos que ya no necesitamos. Contactanos...
Acceso a tus datos
Podés solicitar una copia de toda la información que 500casino...
Corrección de errores
Si hay información incorrecta en tu perfil (nombre, email, dirección)...
Eliminación de datos
Podés solicitar que borremos tus datos una vez que tu...
Portabilidad de datos
Tenés derecho a recibir tus datos en un formato estructurado...
Opt-out de marketing
No queremos enviar email de promociones si no lo autorizás...
Retiro de consentimiento
Si alguna vez nos diste permiso para algo y querés...
Respuestas sobre privacidad en 500casino
No. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos de marketing o publicidad. Solo compartimos datos si la ley lo exige o si trabajamos con proveedores de pago (como OXXO, SPEI, Mercado Pago) que necesitan información para procesar tu transacción.
Es un requisito regulatorio. Cuando haces depósitos o retiros, la ley en México y en muchos países requiere que verifiquemos tu identidad. Esto previene fraude y lavado de dinero. Almacenamos fotos de tu documento en servidores cifrados.
Guardamos datos de cuenta durante 7 años después de cierre, por requerimientos de cumplimiento fiscal y legal. Tu información bancaria la eliminamos después de que confirmes el cierre. Podés solicitar información específica que eliminemos más rápido si no es necesaria.
Esos datos se manejan bajo el mismo cifrado bancario que tu información de cuenta. El número de transacción y monto se guardan para tu recibo y auditoría, pero no guardamos detalles de tu cuenta bancaria después de que la transacción se completa.
Sí. Cuando entras a 500casino, ves una opción para aceptar o rechazar cookies de análisis. Las cookies esenciales (necesarias para que el sitio funcione) siempre están activas, pero podés desactivar las de publicidad y análisis.
Contactá al equipo de privacidad en [email protected] con detalles de lo que pasó. Investigaremos en máximo 7 días hábiles y te reportaremos los resultados. Si no estás satisfecho, tenés derecho a presentar una denuncia ante autoridades locales.
No compartimos información con otras plataformas. Si usás el mismo email en múltiples sitios, eso es tu decisión, pero 500casino no intercambia datos sobre ti con competidores ni con otras casas de apuestas.